何謂“素質(zhì)教育”

◆素質(zhì)教育就是能遵守既定規(guī)則

馬上就到最后一個步驟了。素質(zhì)教育比起之前的四個步驟，范圍會有所擴大，但只要踏實地完成了前面四個步驟的話，素質(zhì)教育就基本完成了。素質(zhì)教育被放在5S的最后一個步驟是因為，4S是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)所在。

所謂“素質(zhì)教育”就是能遵守既定規(guī)則�！八刭|(zhì)教育”在日文中的漢字是“躾”。按字面意思去解釋就是，保持行為的優(yōu)美。能夠切實遵守既定規(guī)則的話，就是很美的人。美不僅指外表，也包含心靈。

◆4S是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)

如果能切實保持4S的話，即不要的物品要丟掉、經(jīng)常清掃干凈、物歸原處便于隨時取用。這就是遵守既定規(guī)則的做法。

之前也闡述了，清潔的對象包括了3S的對象以及人、空間、設(shè)施等。素質(zhì)教育的對象就是人本身。后面會作詳細說明，對于成年人來說，素質(zhì)教育的對象就是其自身。在日常生活中，洗臉、刷牙、洗手、打招呼等都是理所當(dāng)然的事，不用特別去考慮就能自然而然地做到，這就稱之為“習(xí)慣”。公司也是如此。不用強行要求，能自然而然地遵守規(guī)定是最好不過的。

2為什么素質(zhì)教育是必要的？

◆自由是高于一切的嗎

那么為什么素質(zhì)教育是必要的？這個問題這樣問或許比較好，為什么必須遵守規(guī)則？日本是自由主義的國家。但并不意味著任何事情都可以隨心所欲。日語中有“大家一起闖紅燈的話就不可怕”這樣的說法，這其實很荒謬。既違反了道路交通法，也是一個道德問題。

所謂的“自由”是，只有在履行了遵守既定規(guī)則這一義務(wù)的基礎(chǔ)上才得以成立的權(quán)利。

◆素質(zhì)教育能加速3S的推進

公司也是同樣。如果每天見面一起工作的同事毫不在乎地闖紅燈，或者不顧給別人帶來困擾去飆車會怎么樣？公司的風(fēng)紀就會一下大亂。如果能切實遵守規(guī)則的話，就能非常舒心地工作。

完成了3S，素質(zhì)教育就基本做到了，但是應(yīng)該遵守的規(guī)則很多都是3S里面沒有的。比如把鞋子整齊地擺放好、不隨手丟垃圾、將食堂的椅子或會議室的物品放回原處、用愉快的聲音大聲地打招呼、必須穿工作服和安全鞋、戴安全帽、遵守時間、遵守工作守則……

必須遵守的規(guī)則數(shù)不勝數(shù)。重要的是能夠自覺地去遵守。推進素質(zhì)教育的優(yōu)點在于，3S水平會進一步有所提高。

3素質(zhì)教育的基礎(chǔ)在于3S

素質(zhì)教育的基礎(chǔ)在于3S。能夠做到3S是因為能夠切實遵守既定規(guī)則。而不能遵守3S規(guī)則的話素質(zhì)教育也無法成立。

在本節(jié)中，我們再次來考慮一下3S與素質(zhì)教育的關(guān)聯(lián)。

1.整理與素質(zhì)教育的關(guān)聯(lián)

所謂整理就是丟棄不用的物品。之前也論述過“判斷和勇氣對于整理很重要”。但是首先為了進行判斷必須制定一個基準。遵守這個基準就是素質(zhì)教育的體現(xiàn)。不是隨意地去判斷這個物品是否應(yīng)丟棄，而是嚴格按照一個月內(nèi)如果用不到就要丟棄的基準去執(zhí)行。

2.清掃與素質(zhì)教育的關(guān)聯(lián)

清掃主要是由自己進行。對于何時如何去進行，每個公司都有自己的規(guī)定，嚴格遵守規(guī)定就是素質(zhì)教育。特別是公共區(qū)域，采用輪流制清掃的形式比較普遍，嚴格履行自己的職責(zé)非常重要。

3.整頓與素質(zhì)教育的關(guān)聯(lián)

公用的工具或夾具、計量表等用完后物歸原處非常重要。不管物品的放置處所多么固定，如果使用完畢后不放回原處的話一切都毫無意義。與整頓相關(guān)的素質(zhì)教育也十分重要。兩班倒或三班倒的生產(chǎn)模式，由于員工之間不能進行充分的交流，素質(zhì)教育就更顯重要了。

之前也闡述了，清潔的對象包括了3S的對象以及人、空間、設(shè)施等。素質(zhì)教育的對象就是人本身。后面會作詳細說明，對于成年人來說，素質(zhì)教育的對象就是其自身。在日常生活中，洗臉、刷牙、洗手、打招呼等都是理所當(dāng)然的事，不用特別去考慮就能自然而然地做到，這就稱之為“習(xí)慣”。公司也是如此。不用強行要求，能自然而然地遵守規(guī)定是最好不過的。

4素質(zhì)教育的對象是誰？

◆素質(zhì)教育的對象是所有的人

素質(zhì)教育的對象是人。那么作為其對象的人究竟是誰呢？

素質(zhì)教育的對象是全體員工。無論是管理人員還是現(xiàn)場工作人員，大家都是素質(zhì)教育的對象。就連在同一公司工作的小時工和短期工等都是素質(zhì)教育的對象。不能認為不對短期聘用的人員進行素質(zhì)教育也無妨。

◆自己一個人不遵守也無妨這種想法是致命的

公司是靠全體員工的共同努力才得以運轉(zhuǎn)的。哪怕有一名員工不遵守規(guī)則的話，都有可能會出大問題。不遵守速度限制而釀成眾多死傷的鐵路事故，大家還記憶猶新吧。而領(lǐng)導(dǎo)無視公司的制度作假決算導(dǎo)致公司破產(chǎn)的例子過去也很多。

不遵守規(guī)則的話后果會非常嚴重。認為“一個人不遵守也無所謂”，從有這種想法開始漏洞就已產(chǎn)生。話雖如此也不要把素質(zhì)教育想得過于沉重。如果抱有諸如如果不遵守就會受處罰、挨罵此類的負面想法的話，素質(zhì)教育就會索然無趣。不要消極對待，積極地看待素質(zhì)教育很重要，如果遵守了規(guī)則，就能成為好公司，營造出愉快的工作氛圍。因此領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該身先士卒，給部下做出遵守規(guī)則的榜樣。

5應(yīng)由誰來進行素質(zhì)教育？

◆應(yīng)該由誰來進行對成年人的素質(zhì)教育

應(yīng)該由誰來進行素質(zhì)教育呢？狗或貓的訓(xùn)練一般由其主人進行，還有小孩子的教育由其父母來進行。將狗、貓與小孩子放在同一個層次上談似乎有些不恰當(dāng)，但是在無法辨別該遵守什么這點上二者是相同的。因此該由能明辨是非的主人或父母來進行教育。如果不進行教育會怎么樣呢？狗或貓會不聽主人的話，會給附近鄰居帶來困擾；孩子們?yōu)樗�欲為，也會給別人帶來麻煩。

那么以成年人為對象的素質(zhì)教育該由誰來進行呢？成年人已經(jīng)具備了辨別是非的能力，因此只要本人不為所欲為，是不會給鄰近的人帶來較大麻煩的。也就是說，對成年人進行素質(zhì)教育的正是其本人。

◆自己是自己的素質(zhì)教育老師

在公司的素質(zhì)教育應(yīng)該由誰來做？對象不是狗、貓或孩子，而是成年人。已經(jīng)能辨明是非了，素質(zhì)教育當(dāng)然要由自己來進行。已經(jīng)不是孩子了，被別人教育的話肯定也很無趣。而且被強制進行教育的話，就無法愉悅地遵守規(guī)則了。每次都提心吊膽、不情不愿地來上班的話，就無法在工作上做出成績。

領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營管理層的人員也不例外。請再次審視自己，為周圍做出良好的表率吧。

6應(yīng)該遵守什么

所謂素質(zhì)教育就是遵守已經(jīng)定下來的規(guī)則，那么到底遵守什么才好呢？有關(guān)3S的內(nèi)容在小節(jié)7-3中已經(jīng)作了說明，在本節(jié)中再進一步探討一下吧。首先，對公司外部，大體需要遵守以下兩大規(guī)則。

第一，法律規(guī)定的條款

任何人都有義務(wù)遵守以憲法為基礎(chǔ)的法令。比如最貼近我們生活的交通法規(guī)。如果不遵守交通法規(guī)，不僅會引起交通混亂，甚至?xí)�引發(fā)大的事故。

第二，一般常識

即使不是法令規(guī)定的內(nèi)容，一般常識也必須要遵守。其中見面的問候語是最基本的常識。

1.社內(nèi)規(guī)章

從業(yè)規(guī)則、安全守則、倫理規(guī)范和操作標準等在任何公司都是重要制度。

2. 3S

之前已經(jīng)進行了說明，作為企業(yè)基礎(chǔ)的3S是必須遵守的重要項目。

3.常識

無論在公司內(nèi)外，遵守常識對人際關(guān)系意義重大。人不能脫離集體一個人生存下去，讓我們切記團體生活的前提就是遵守包括常識在內(nèi)的規(guī)則。